MINT your step box

295,00 Inclusief BTW

Wil jij samen met jouw team werken aan perfecte klantervaringen? Dan is de MINT your step box voor jou de juiste keuze! Deze box inclusief handleiding geeft jou alle handvatten om het team verder te brengen en uit te dagen om van elk contact met de klant een succes te maken.

Categorie:

Beschrijving

Waarom de mint your step box?

Natuurlijk kan een training of workshop, over gastvrijheid, klantbeleving of klantcontactmomenten, helpen om het vuurtje weer aan te wakkeren en aan de slag te gaan met het creëren van de juiste klantbeleving. De praktijk leert ons dat we na een training of workshop snel geneigd zijn weer terug te vallen in onze dagelijkse routine. Onbewust verlies je alle goede bedoelingen en motivatie om de klant centraal te stellen uit het oog. Juist om deze reden hebben wij de box ontwikkeld!

Een toolkit met korte en langere opdrachten om elke dag een impuls te geven aan een klantgericht team.

De box bevat een handleiding, deze zit boordevol tips, inspiratie en oefeningen. De opdrachten hebben te maken met verschillende doelen en onderwerpen. Voorbeelden: gastvrijheid, klantvriendelijkheid, klantgerichtheid, klantbeleving, teambuilding en reflecteren. Ook zit er verschil in de duur van de opdrachten, bij het ene onderwerp kun je daardoor langer stil staan dan de ander. Voor elk geschikt moment een opdracht, of voor elk moment een geschikte opdracht!

Inspireer je team en neem ze mee in de mooie wereld van klantgerichtheid! Voor verandering, zeker in gedrag, heb je soms geduld, tijd en veel herhaling nodig. In deze box zitten diverse tools waarmee jij op diverse manieren en gedurende een langere periode klantgerichtheid Top of Mind kunt houden bij jouw team.

Inhoud van de toolbox:

  • Handboek
  • 5x mindmap
  • 5x top 10
  • 5x just checking
  • 3x stappenteller
  • 3x meetlat
  • 50x tiptop kaartjes
  • 7 compliment kaarten 10 per stuk
  • 30x gouden idee kaartjes
  • 50x uitdagingskaartjes
  • 10 pennen
  • Pakketje viltstiften
  • Bekers